博电公司三包服务
在收到您购买的仪器时，请您及时填写保修卡（在主机的包装箱内），寄回博电公司，您不仅能享受到我们的三包服务，还能获得精美的礼品。
为了保障您的权益得到博电给予您的“包修、包换、包退”的服务，请您：
1. 在收到您购买的仪器时，完整、正确和真实地填写保修卡（在主机的包装箱内），并且加盖您单位的公章。
2. 将填写好并加盖您单位公章的保修卡折成信封，（我们已经为您贴好了邮票），寄往博电公司。博电公司在收到您的保修卡后，将建立您的客户档案，还将寄上公司的礼品。
3. 保修的范围不包括仪器的附件，如测试线、电源线、接线板、数据连接线等。
4. 博电公司的仪器均配置品牌台式计算机或者笔记本计算机，如果您在购买仪器的同时配置了计算机，计算机的“三包” 服务将由该计算机的生产厂家予以保证。
“三包”的权益：
1. 自购买之日起一年内，仪器的主机发生非人为性的故障，您将得到免费的维修服务。博电将承担由于维修发生的修理费用以及邮寄的费用。
2. 自购买起一年内，如果仪器的主机发生同样的故障二次，经维修仍然无法使用的，您可以选择更换同型号的仪器主机。由此产生的邮寄的费用将由博电公司承担。
3. 自购买之日起一年内，购买仪器同时配置的计算机发生硬件故障，博电公司将帮助您联系计算机生产商，为您提供维修、换货和退货服务。
4. 在您购买仪器的一年内，若仪器的软件有改版，博电将为您提供免费的升级服务。同时请您经常关注博电公司
网站：www.relaytest.com
网站：www.relaytest.com
www.ponovo.com.cn
保修服务
1. 若您的仪器符合保修条件，您可以联系博电公司驻当地的办事处或者直接联系博电公司总部，凭您的保修卡获得保修服务。
2. 若在保修期内，您可以要求博电公司的服务人员为您提供上门服务，您也可以将仪器的主机寄往博电公司进行维修，博电公司将负担由此发生的邮寄费用。
技术支持服务热线
简 介：
技术支持服务热线主要处理您对继电保护测试仪的各种技术问询，并尽可能提供快捷的解决方案，或转交相关部门，敦促及时解决，然后迅速将结果反馈给您。它的服务范围包括处理多种形式的询问，如：电话、传真、E-mail等，并作为最终用户反馈的窗口。
如何获得热线服务?
电 话： 010-58731010转817、819、820、825
(周一~周五早8:30~17:30)
13911006139（24小时提供）
传 真：010-58731816
电子邮件：help@relaytest.com
网 站：http://www.ponovo.com.cn
信 件：北京市海淀区知春路甲48号
盈都大厦C座4单元2层
北京博电新力电力系统仪器有限公司 技术支持部
邮 编：100098
使用注意事项
2. 为防止测试仪运行中机身感应静电，试验之前先通过接地 端将主机可靠接地。
3. 36V以上电压输出时应注意安全，防止触电事故的发生。
4. 禁止外部电压和电流加在测试仪的电压、电流输出端。试验中，务必防止被测保护装置上的外电压反馈到测试仪的输出端而损坏测试仪。
5. 测试仪仅作为保护测试的工具，PWA型的直流工作电源（0-300V，0.5A）可以用作保护装置的直流电源，但不可以 用作保护屏的直流电源。
6. 主机后部或底部留有通风的散热槽。为确保装置正常工作，请勿堵塞或封闭散热风槽，注意将仪器前支架支起。
7. 切勿将装置露天放置而被雨水淋湿。
8. 主机为精密仪器，不用时要及时放入铝包装箱内。清洁箱体时，先将电源插头拔下，再用清洁剂或湿布小心擦洗。
对全国范围内的用户提供技术培训，对公司内部员工提供技术培训，各办事处的技术支持工程师经过公司总部的系统培训以后，负责本地区的用户技术服务工作。
- 定期举行大型客户培训班，争取与广大用户进行广泛交流
- 售前详细技术支持讲解和售后的现场技术服务相结合
- 公司设有24小时技术服务热线：13911006139
推荐使用Internet Explorer 6, 1024x768及以上分辨率浏览本站
程序调试信息: SQL : 0+1, Exec Time : 0.011295
程序调试信息: SQL : 0+1, Exec Time : 0.011295